Центр помощи

Быстрый старт
с Marketplace Help

Как подготовить отчёты Ozon и Wildberries, загрузить данные и использовать аналитику, экономику, прогноз и остатки.

🟠 Ozon · CSV-файл
🟣 Wildberries · XLSX-файл
⚡ Что умеет сервис
Три вкладки — полный цикл анализа от статистики до прогноза
📦
Общая аналитика
KPI по заказам и выручке, динамика по дням, топ-SKU по выручке, ключевые инсайты и авто-предупреждения.
📉
Ценовая эластичность
Автоматический расчёт коэффициента эластичности по каждому SKU. Показывает как изменение цены влияет на спрос.
🎯
Прогноз продаж
Симулятор цен: меняйте цену ползунком и сразу видите прогноз заказов и выручки на основе эластичности.
🟠
Только Ozon
Регионы доставки, способы доставки, сегменты клиентов, способы оплаты, распределение скидок.
🟣
Только WB
Воронка продаж (показы → клики → корзина → заказы → выкуп), CTR и конверсии, % выкупа по каждому SKU, топ по показам.
⬇️
Экспорт данных
Выгрузка в CSV: сводка по SKU, эластичность, динамика по дням, регионы. Также экспорт прогноза продаж.
🟠 Как скачать файл из Ozon
Формат: CSV · Раздел: FBO → Заказы со склада Ozon
🟠 Ozon Seller — пошаговая инструкция
1

Войдите в Ozon Seller

Перейдите на seller.ozon.ru и авторизуйтесь в своём аккаунте продавца.

2

Откройте FBO → Заказы со склада Ozon

В верхнем меню нажмите FBO → в выпадающем списке выберите Заказы со склада Ozon.

3

Выберите период

Нажмите на фильтр периода и выберите нужный диапазон. Рекомендуем: 3–12 месяцев — чем больше данных, тем точнее расчёт эластичности.

4

Скачайте CSV

В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Скачать CSV. Файл сохранится на ваш компьютер.

5

Загрузите в дашборд

На главном экране выберите 🟠 Ozon, перетащите CSV-файл в зону загрузки или кликните для выбора. Нажмите Анализировать →.

⚠️ Важно: Файл должен быть именно из раздела FBO → Заказы со склада Ozon (не из Аналитики и не из Финансов). Разделитель в файле — точка с запятой ;. Кодировка UTF-8 или Windows-1251 — оба формата поддерживаются.
📋 Используемые столбцы Ozon CSV
Столбец в файлеЧто используется
АртикулИдентификатор товара обязательный
Название товараНазвание для отображения обязательный
КоличествоКол-во единиц в заказе
Оплачено покупателемЦена товара — основа для расчёта выручки и эластичности обязательный
СтатусОтмены, доставки — для статистики и процента отмен
Принят в обработкуДата заказа — для динамики по дням обязательный
Регион доставкиГеография заказов опционально
Способ доставкиFBO/FBS/Сортировочный центр опционально
Сегмент клиентаНовый/Постоянный/Возвращённый опционально
Способ оплатыКарта/Сертификат и т.д. опционально
Скидка %Размер скидки для анализа скидочной политики опционально
🟣 Как скачать файл из Wildberries
Формат: XLSX · Раздел: Аналитика → Воронка продаж → Детализация по дням
🟣 WB Partners — пошаговая инструкция
1

Войдите в WB Partners

Перейдите на seller.wildberries.ru и авторизуйтесь.

2

Аналитика → Воронка продаж

В верхнем меню нажмите Аналитика → в разделе «Аналитика продавца» выберите Воронка продаж.

3

Выберите период и детализацию

Установите нужный период (рекомендуем от 3 месяцев до года). В выпадающем списке выберите Детализация по дням.

4

Скачайте XLSX

Нажмите кнопку скачивания (иконка загрузки) рядом с фильтром. Файл называется примерно Продажи_за_год_с_детализацией_по_дням_WB.xlsx.

5

Загрузите в дашборд

На главном экране выберите 🟣 Wildberries, перетащите XLSX-файл или кликните для выбора. Нажмите Анализировать →.

⚠️ Важно: Нужен именно отчёт «Продажи за период с детализацией по дням» из раздела Воронка продаж. Именно этот отчёт содержит данные по показам, CTR и конверсиям. Другие отчёты WB не поддерживаются.
📋 Используемые столбцы WB XLSX (лист «Товары»)
Столбец в файлеЧто используется
Артикул продавцаИдентификатор товара обязательный
НазваниеНазвание товара обязательный
ДатаДата в формате YYYY-MM-DD — для динамики обязательный
Заказали товаров, штКол-во заказов за день обязательный
Заказали на сумму, ₽Выручка за день → цена = сумма ÷ кол-во обязательный
Выкупили, шт% выкупа по SKU
Отменили, штПроцент отмен
ПоказыТрафик на карточку — воронка продаж
Переходы в карточкуКлики — CTR = клики ÷ показы
Положили в корзинуКонверсия в корзину
Процент выкупаДоля выкупленных заказов
💡 Подсказка: Цена товара в WB-отчёте не хранится отдельно — она рассчитывается автоматически как «Заказали на сумму» ÷ «Заказали товаров, шт» за каждый день. Это средневзвешенная цена с учётом всех скидок и акций.
❓ Частые вопросы
Почему в прогнозе некоторые товары показывают н/д?
Для расчёта прогноза нужна отрицательная ценовая эластичность (цена вверх → спрос вниз). Если по товару нет данных о вариации цены или эластичность положительная — прогноз показывает н/д, так как предсказание было бы недостоверным.
Какой минимальный период данных нужен для эластичности?
Минимум — 10 дней с изменением цены. Но для надёжного результата рекомендуется 3–12 месяцев. Строки с неизменной ценой не дают информации об эластичности.
Можно ли загружать файлы с сотнями SKU?
Да. Поддерживаются файлы до 50 МБ. WB-файл с 76 SKU за год (~11 000 строк) загружается без проблем. Расчёт эластичности автоматически приоритизирует товары с наибольшим числом заказов.
Данные хранятся на сервере?
Загруженные отчёты сохраняются в защищённой истории вашего кабинета, чтобы их можно было открывать повторно и сравнивать между собой. Удалить ненужный отчёт можно вручную в разделе «История».
Marketplace Help · Центр помощи · Открыть кабинет →